Algunas ideas detrás del diseño técnico de Share4Rare
Utilizar una pantalla en negro como principal herramienta de intercambio implica varias cosas. Una de ellas es que tiendes a ser visto como un mero facilitador, alguien cuyo trabajo se limita a poner en práctica las ideas que otros han tenido, codificándolas.
Eso no tiene nada de malo. Al final del día, alguien tiene que hacer la codificación y es mejor que sea alguien capacitado. Sin embargo, es una simplificación excesiva. Y, al ser una simplificación excesiva, muchas veces solo es parcialmente correcta.
Tomemos, por ejemplo, el caso donde un consorcio de personas tiene la idea de construir una herramienta para investigar sobre enfermedades raras y reunir a las diferentes partes implicadas de dicho el ámbito. Es una buena idea, por lo que trabajan en ella, la envían a la institución correspondiente y finalmente se convierte en una realidad: el proyecto Share4Rare. Su arduo trabajo continúa y se materializa como una lista de deseos y requisitos, y un bosquejo de funcionalidades. Saben lo que quieren, han establecido sus objetivos, pero aún no han imaginado el camino.
¿Cómo pasamos de ese boceto, aun así rico y específico, a Share4Rare? Aterrizarlo requiere tomar innumerables decisiones, tanto pequeñas como grandes. El proceso en sí es transformador y requiere abstracción y conceptualización. Ilustrémoslo con tres breves ejemplos.
Reciprocidad
Share4Rare trata de compartir. El nombre y el eslogan son claros y la idea detrás de ellos es poderosa, pero muy abstracta. ¡Hay tantas maneras diferentes de compartir, tantas cosas diferentes con tantas personas diferentes en tantos contextos diferentes!
¿Cómo encarna Share4Rare la idea de compartir? No es fácil: pide compartir demasiado y demasiado pronto y serás demasiado agresivo; pide compartir muy poco demasiado tarde y puede acabar siendo algo insignificante. No des nada a cambio y la mayoría de la gente te ignorará.
Ya hemos explicado cómo abrazamos la idea de que la interacción del usuario en Share4Rare debería ser flexible. Sin embargo, no hemos explicado que la idea principal que había detrás de permitir a los usuarios compartir gradualmente fue conocerlos también gradualmente, acompañarlos en el proceso de contribución a la plataforma para que obtengan algo a cambio de cada paso que den.
Así es como las mentes brillantes de algunos de los socios técnicos de la plataforma pusieron frente a nosotros el camino a seguir. En esencia, como te conocemos mejor, podemos darte algo mejor a cambio: mejores predicciones en las preguntas que le interesarán, mejores conexiones con otros usuarios, más estudios disponibles, contenidos más interesantes. Dar, por lo tanto, se vuelve recíproco y mutuamente beneficioso.
Preguntar en bucle
Vayamos a por un ejemplo más práctico. Pronto todos podréis participar en estudios de investigación (¡después de registraros!). Entre otras cosas, lo que descubriréis entonces será una herramienta pulida para gestionar preguntas sobre estudios de investigación y cuestionarios que garantizarán la utilidad de los datos y la comparación cruzada. Sin embargo, los cuestionarios de investigación pueden ser difíciles de diseñar, configurar y navegar, especialmente si tanto las preguntas como las respuestas tienen muchos requisitos para la normalización.
Los desarrolladores de Share4Rare tuvieron un par de ideas realmente inteligentes para tratar de maximizar la flexibilidad dentro de los rígidos márgenes con los que se les hizo trabajar, tanto por parte del que pregunta como del que responde. Un buen ejemplo de esto es la posibilidad de crear subconjuntos de preguntas dentro de cada cuestionario y unirlas usando una pregunta-bucle. Dependiendo de la respuesta proporcionada a esa pregunta, el bucle se activará una vez, dos veces, tres veces... o ninguna.
Mejor aún: estos paquetes de preguntas se pueden reutilizar una y otra vez en todos los estudios. Y la pregunta del bucle puede ser cualquier pregunta, la que aparezca como la primera del grupo o como la última.
Genial, ¿no es así? La verdad es que este tema generó bastante entusiasmo entre los expertos en tecnología de Share4Rare cuando se puso en marcha.
Estableciendo un estado de ánimo
Una de las últimas incorporaciones a la plataforma fue el Panel de Control que todos os encontraréis al iniciar sesión. Después de haber desarrollado la mayoría de las funcionalidades de la comunidad, y cuando pensamos que estábamos listos para el lanzamiento, alguien levantó la mano y nos dijo que la navegación dentro de la plataforma no era tan agradable e intuitiva como debiera.
De vuelta a nuestros escritorios, creamos este pequeño espacio personal lleno de widgets personalizados, comparamos otras propuestas y presentamos nuestra idea al resto de los socios.
El Panel de Control ahora sirve como distribuidor de la actividad de cada usuario en la plataforma. También es un espacio de comunicación entre los usuarios y con el consorcio. Y, lo que es más importante, ayuda a dar la bienvenida a los usuarios de la plataforma al ofrecerles un espacio familiar donde pueden encontrar fácilmente las últimas novedades sobre su enfermedad.
